Política de Privacidade e Segurança

Agradecemos por escolher fazer compras na Uni Fitness. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao usar o nosso site. Ao utilizar este site, você concorda com os termos descritos nesta política.

Informações que Coletamos:

Ao utilizar o nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

1.1. Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações de contato que você fornecer ao fazer uma compra ou se registrar em nossa loja.

1.2. Informações de Pagamento: Dados necessários para processar os pagamentos, como informações de cartão de crédito, detalhes de pagamento digital ou outras informações financeiras.

1.3. Informações de Compra: Detalhes sobre os produtos ou serviços que você comprou, histórico de compras e informações relacionadas.

1.4. Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dados de uso do site, cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação.

Uso das Informações:

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

2.1. Processamento de Pedidos: Para processar as suas compras, enviar confirmações de pedidos, informações de rastreamento e fornecer suporte relacionado.

2.2. Comunicações: Para enviar atualizações sobre os seus pedidos, informações sobre produtos, ofertas promocionais e outras comunicações relevantes.

2.3. Melhoria do Site: Para melhorar a experiência do usuário, entender preferências e otimizar o nosso site e serviços.

2.4. Marketing: Podemos usar as suas informações para fins de marketing, como exibir anúncios direcionados com base nos seus interesses.

Compartilhamento de Informações:

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito abaixo:

3.1. Parceiros de Serviços: Podemos compartilhar informações com parceiros de serviços que nos auxiliam no processamento de pedidos, entrega de produtos, processamento de pagamentos e análise de dados.

3.2. Conformidade Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal.

Proteção de Dados:

Implementamos medidas de segurança para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus Direitos:

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que temos sobre você. Também pode optar por não receber comunicações de marketing. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

Cookies e Tecnologias Semelhantes:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação em nosso site. Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.

Links para Outros Sites:

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade deles.

Alterações a Esta Política:

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação revisada em nosso site.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo.

E-mail: [email protected]

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 18/04/2024.

 

 

Trocas e Devoluções

 

O Grupo Uni se preocupa com a qualidade de seus produtos e quer que você sinta segurança em comprar conosco.  Caso o produto recebido não esteja de acordo com as especificações ou por algum motivo deseje a troca ou devolução, entre em contato no prazo de até 30 dias (para trocas) e 7 dias (para a solicitação de devolução) após o recebimento da mercadoria. 

 

PASSO A PASSO TROCA

1. Para solicitar é necessário enviar um e-mail para: [email protected], com assunto "troca" informando o número do pedido, CPF, produtos que serão devolvidos e motivo.

2. Aguardar a confirmação do e-mail e recebimento do código para postagem nos Correios sem custo em até 7 dias úteis.

3. Enviar o produto na embalagem original ou semelhante contendo: o produto para troca/devolução e a Nota Fiscal do lado de fora da embalagem.

4. Caso o motivo for tamaho da peça comprada errada trocaremos por nossa conta somente uma unica vez .

5. Após o recebimento, o produto passa por uma análise de qualidade. Sendo positiva, você receberá o valor como "crédito" para a escolha do seu novo produto no site da Uni. 

 

DEVOLUÇÕES

É necessário envio do e-mail solicitando a devolução para [email protected] contendo número do pedido, CPF do cliente e o motivo da devolução. Após confirmação enviar a peça para o endereço:

 

A/C Uni Fitness

 Rua 38 Qd.30 Lt.3, 30 - St. Santos Dumont, Goiânia - GO, 74463-750

*Após recebimento o prazo da devolução é em até 30 dias.

 

EMBALE O PRODUTO CORRETAMENTE

Você deverá devolver o produto em sua sua embalagem original, sem indícios de uso, junto ao produto inclua e o produto deve conter a etiqueta da Uni intacta;

 

TROCAS

Ao recebermos o produto que você enviou, ele passará por uma análise do departamento de qualidade e realização da troca. Após análise favorável, você receberá créditos em nosso site para escolher seu novo produto. 

 

NÃO ACEITAMOS A TROCA QUANDO:

O produto será devolvido para o cliente sem o direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);

- Indícios de uso e indícios de dano acidental ou provocado;

- Lavagem do produto;

- Ajustes feitos pelo cliente ou por terceiros (ajustes como costuras, bainhas, etc).

 

PRAZOS

Serão aceitas as solicitações de Troca, Defeito ou Devolução por arrependimento.

Troca/Defeito: em até 30 dias corridos após o recebimento da compra.

Devoluções: em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.